Toerisme voor Autisme: Vers un musée conscient des sens et sans stress 

 Toerisme voor Autisme: Vers un musée conscient des sens et sans stress

Les musées peuvent être des lieux de découverte, de détente ou de rencontre entre ami·es. Cependant, pour les personnes autistes, les visites au musée peuvent également être source de stress et de surstimulation. L’autisme est un spectre (TSA) caractérisé par un mode différent de traitement de l’information dans le cerveau, qui influence la façon dont les personnes perçoivent le monde. Environ 1 % de la population est concernée, un chiffre en augmentation ces derniers temps en raison de modifications des critères diagnostiques. En Belgique, environ 117 000 personnes sont porteuses d’autisme, et près de 1 200 nouveaux cas sont diagnostiqués chaque année*. Dans cet article thématique, Open Museum souhaite vous présenter les pratiques de Toerisme voor Autisme (Tourisme pour l’autisme), une initiative belge qui vise à rendre le secteur touristique accessible, compréhensible et sensible aux sens, et donc plus agréable pour les personnes autistes.

Une boîte à outils sur l’autisme pour les musées

L’objectif principal de cette initiative est de conseiller et d’aider les attractions touristiques, telles que les musées, à devenir accessibles aux visiteur·euses autistes. Cela commence par la première source de stress pour ce public : les événements imprévus. Pouvoir préparer une visite en détail permet de créer une expérience plus sereine.

Toerisme voor Autisme propose de faire un audit de l’expérience des visiteur·euses avec un point de vue situé. Sur la base de cette analyse, iels développent ensuite des outils pour rendre l’expérience plus structurée, prévisible et tenant des stimuli sensoriel.

Pour les musées, les trois principaux outils recommandés à destination des personnes autistes sont la feuille de route visuelle des lieux (1), le règlement d’ordre intérieur (ou « l’étiquette » (2) et leplan sensoriel indiquant les endroits du musée forts en stimuli (3).

1.Une feuille de route visuelle

Une feuille de route visuelle ou plan visuel étape par étape consiste en une description détaillée de chaque étape de la visite, accompagnée d’images, de symboles et d’un court texte.

Vous trouverez d’autres exemples sur le site web.

2.Explication des règles de conduite tacites

Un deuxième outil est la fiche explicative du règlement d’ordre intérieur, qui explique clairement les règles tacites qui existent dans des espaces du musée. Elle clarifie les choses à faire et à ne pas faire dans un musée, par exemple : « Dans un musée, je marche, je ne cours pas », « Je ne touche pas les œuvres exposées » ou « Je peux poser mes questions aux employé·e·s du musée qui portent cet uniforme ».

Vous trouverez d’autres exemples sur le site web.

3.Plan sensoriel

Enfin, les plans sensoriels donnent un aperçu des différentes salles du musée. Le plan peut contenir des informations sur l’affluence d’un espace, l’éclairage (très clair, plutôt sombre ou lumière mobile), la taille d’une salle (grande ou étroite), la présence ou non d’un système audio, ou toute autre situation pouvant être source de stress en raison d’une grande quantité de stimuli. Les cartes sensorielles peuvent également contenir des indications sur les toilettes accessibles ou les différents lieux de repos. Ces informations sont non seulement utiles pour un public autiste, mais elles aident également les autres publics à mieux se représenter les espaces.

Vous trouverez d’autres exemples sur le site web.

Pour aller plus loin

Les outils ci-dessus offrent une plus grande prévisibilité, ce qui permet aux personnes de préparer leur visite à l’avance et ainsi de réduire leur stress lorsqu’elles découvrent de nouveaux espaces.

Pour aller encore plus loin, lorsqu’il s’agit d’accueillir des personnes autistes, rien ne vaut un visage amical et ouvert. C’est pourquoi Toerisme voor Autisme propose, via son Academy, des cours, des ateliers et des formations en ligne destinés aux professionnel·le·s des musées, tels que les guides et les réceptionnistes.

La réception du musée peut également mettre à disposition une trousse à outils sensorielle, composée d’un casque antibruit, de lunettes de soleil, de jouets anti-stress, de cartes de communication, etc. Une mesure plus structurelle pourrait consister à prévoir des créneaux horaires adaptés pendant lesquels le musée limite les stimuli sensoriels. Cette pratique vous intéresse ? Pour plus d’informations, lisez l’article sur les prescriptions muséales.

Ces outils ne sont pas seulement utiles pour les personnes autistes ; ils aident entre autres les nouveaux visiteur·euses, les familles, les personnes atteintes de TDAH ou les personnes hypersensibles, etc. Cette méthodologie du Design universelle6 est centrale tant pour Toerisme voor Autisme que pour Open Museum. Proposer une approche consciente de l’autisme profitera au plus grand nombre, alors n’hésitez pas à contacter Toerisme voor Autisme ou à consulter le site web.

* Vlaamse Vereniging voor Autisme : https://autismevlaanderen.be/autisme

© Photo : Jonas Polet