Les musées bruxellois, véritables outils pour les publics apprenant les langues nationales ! 

À tout âge, assimiler une langue ou un système d’écriture est une épreuve. Les musées jouent un rôle dans le parcours d’apprentissage. 

C’est pourquoi Open Museum a organisé en 2025 une formation destinée aux guides. Voici ce qui nous a paru essentiel de vous partager :

Point de définition :  

Les publics en alphabétisation (dit alpha) ne savent ni lire ni écrire. Les publics apprenants le français langue étrangère (FLE) ou le néerlandais comme deuxième langue (NT2) sont scolarisés dans leur langue maternelle et se lancent le défi d’apprendre et de maitriser une autre langue.   

Ces personnes peuvent être éloignées des musées à cause des nombreux freins de compréhension : la formulation des textes de l’exposition, un contenu trop abstrait, une forte différence entre la culture présentée et leur culture d’origine, ou tout simplement parce que visiter un musée n’est pas dans leurs habitudes de loisir. 

Ces obstacles en tête, deux expertes partagent quelques astuces pour rendre vos médiations accessibles :  

• Simplifier les formulations de vos phrases à l’écrit comme à l’oral facilite la compréhension d’un public d’apprenant·e·s.  

• Soyez créatif·ve ! Isabel Kennis, professeure en alphabétisation et NT2, propose, par exemple, d’écrire de courtes poésies sur les œuvres d’art présentes au musée : astuces à découvrir dans son livre « Je ziet altijd meer ».  

• Transformez votre public en acteur·rice. Bénédicte Vershaeren, guide et experte du public FLE, encourage l’agentivité des publics, inspirez-vous de son travail au Musée des Égouts et la Maison du Roi.  

• Jouez sur les sens avec l’incontournable méthode VTS (Visual thinking strategies), notamment utilisée pour les “slow visits”. 

• Sortez de votre zone de confort en créant de l’horizontalité avec le public. Briser la hiérarchie guide-visiteur·euse·s permet d’entretenir un climat de confiance mutuelle et donc plus d’interactions. 

• Proposez une programmation créant du lien social et entourez-vous d’experts. Le Collectif alpha organise diverses activités de groupe destinées aux apprenant·e·s Alpha/Alfa FLE-NT2. 

• Communiquez en amont afin de connaitre les attentes et besoins du groupe et permettre une adaptation éventuelle de vos objectifs pédagogiques.  

• Utilisez toutes les ressources du musée comme “outils à penser” et échangez avec les publics guidés. 

Toutes ces astuces ont pour but de mettre en lumière nos similitudes, au-delà de la langue, et le savoir scientifique des publics qui sont eux aussi agents de changement. 

Ces pratiques profitent à une grande variété de personnes. Créer des interactions humaines, offrir des espaces de dialogue entre le public et l’institution, simplifier les contenus ou encore donner de la valeur aux savoirs des publics, permettent à de nombreux groupes de se sentir inclus et à l’aise dans nos musées. 

Mettre en place une médiation inclusive profite toujours à plus de personnes qu’au public qu’elle cible ! 

©Zoé de Meulemeester