Les sites web font désormais partie intégrante de notre quotidien. Ils constituent généralement la première étape lorsque l’on planifie une visite. Vous pouvez y réserver des billets, vérifier les horaires d’ouverture, consulter les collections et bien plus encore. C’est pourquoi ils doivent être accessibles à tous ; considérez-les comme une rampe d’accès permettant aux personnes en fauteuil roulant, aux poussettes ou aux livreurs d’accéder à votre établissement. Un site web accessible profite à tout le monde. Dans cet article, nous aborderons les normes et la législation en vigueur en Europe, ainsi que les premières mesures que vous pouvez prendre pour rendre votre site web accessible.
Les normes et la législation
Afin de garantir que votre site web respecte la législation et fonctionne correctement avec les technologies d’assistance, des normes ont été élaborées. Les plus importantes d’entre elles sont les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG), élaborées par le World Wide Web Consortium (W3C), un organisme de normalisation du Web. La version la plus récente, connue sous le nom de WCAG 2.1, s’articule autour de 4 principes :
- Perceptible : les visiteur·euse·s doivent pouvoir reconnaître le site web en utilisant un ou plusieurs de leurs sens.
- Utilisable : les visiteur·euse·s doivent pouvoir contrôler l’interface. Par exemple, les boutons doivent pouvoir être activés par commande vocale.
- Compréhensible : le contenu doit être compréhensible pour les utilisateurices.
- Robuste : le contenu doit être conçu de manière polyvalente, afin de fonctionner sans difficulté sur différents navigateurs, aujourd’hui comme demain.
Le WCAG n’est pas la seule norme à prendre en compte. L’Union européenne a élaboré une norme (EN 301 549 v3.2.1) largement inspirée des WCAG 2.1. Elle comprend des exigences qui ne figurent pas dans les WCAG 2.1. Elle va au-delà des sites web et s’étend au matériel informatique, aux documents et aux services d’assistance.
L’Union européenne a également adopté la directive sur l’accessibilité du Web (WAD). Cette directive exige, par exemple, la présence d’une déclaration d’accessibilité sur votre site web et vos applications mobiles, ainsi que la mise à disposition d’alternatives pour les contenus non accessibles. Elle doit également permettre aux visiteur.euse.s de contacter votre institution afin de signaler des problèmes d’accessibilité et de demander une alternative accessible.
Conseils et astuces
Les visiteur·euse·s ont tous des besoins différents. Pour que tout le monde comprenne, vous ne pouvez pas vous contenter de recourir à des éléments visuels pour transmettre des informations. Voici quelques conseils pour améliorer le contenu visuel de votre site web afin de le rendre conforme à la législation.
- Ne vous fiez pas uniquement à la couleur pour transmettre des informations.
- Veillez à ce que le contraste des couleurs soit suffisant. (4,5:1)
- Libellez les boutons de manière appropriée ; une loupe peut par exemple être intitulée « Lancer la recherche ».
- Les contenus multimédias, tels que les vidéos et les images, doivent être sous-titrés et décrits ; une description audio est un plus.
- Il doit être possible d’agrandir l’affichage jusqu’à 200 %.
- Les éléments doivent pouvoir être utilisés sans souris ni pavé tactile, par exemple en utilisant la touche Tab pour naviguer.
- Les éléments interactifs doivent se distinguer visuellement, par exemple un lien bleu souligné dans un corps de texte noir. Cette attention doit s’étendre à l’apparence visuelle des éléments sélectionnés, par exemple un bouton qui change de couleur lorsqu’il est sélectionné.
- Les liens doivent être descriptifs ; par exemple, n’utilisez pas « Cliquez ici » ou « Lire la suite », car cela n’indique pas où le lien vous mènera.
Et vous, où en êtes-vous en matière d’accessibilité numérique ? Évaluez votre site web : l’Initiative pour l’accessibilité du Web du W3C propose une liste complète d’outils que vous pouvez utiliser pour vérifier si votre site web est conforme aux WCAG 2.1.
Les normes et la législation, comme tout ce qui concerne votre établissement, évoluent constamment ; restez à jour afin que chaque visiteur.euse puisse profiter pleinement de sa visite !
Ressources
- Règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.1
- Norme européenne EN 301 549 v3.2.1
- Directive sur l’accessibilité du Web
- Exemple de déclaration d’accessibilité : https://www.africamuseum.be/fr/accessibility
- Liste des outils d’évaluation de l’accessibilité du Web
- Lignes directrices pour la description des images
- Vérificateur de contraste des couleurs
- Rendre les médias audio et vidéo accessibles
- VocalEyes : ressources d’accessibilité pour les musées, les galeries et les sites patrimoniaux
- Anysurfer
- Inter : Accessibilité en ligne
© Photo : Elza Low
